Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Undang-Undang Kami

emon77 menetapkan terma perundangan yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun — termasuk cara kami mengendalikan data peribadi anda, kuki, dan keselamatan akaun.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PenggunaPolisi Kuki TelusSokongan Undang-Undang 24/7
emon77 Hak Anda dan Dasar Undang-Undang Kami
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan akses data atau isu privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Pengguna di Shah Alam dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa untuk mendapatkan penjelasan tentang hak anda di bawah dasar kami.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma penggunaan atau permintaan pemadaman data terus kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh 48 jam bekerja.

Live Chat Sokongan

Gunakan live chat kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mendapatkan penjelasan segera berkenaan dasar privasi atau terma akaun anda secara langsung.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang dalam talian khusus untuk membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda sesuai dengan hak pengguna yang termaktub dalam dasar kami.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data Emon77

Kami mengendalikan data anda dengan teliti — dari pengumpulan awal semasa pendaftaran akaun hingga tempoh pengekalan dan cara anda boleh meminta perubahan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Dasar Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan semakan automatik untuk melindungi maklumat dan baki akaun anda.

Tempoh Pengekalan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau akses data, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam talian yang tersedia di halaman sokongan kami.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang khusus dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkenaan hak undang-undang, privasi data dan terma penggunaan platform emon77.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Tiada data tambahan dikumpul tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui borang akses data kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh — hanya token pengesahan selamat yang dikeluarkan oleh pengendali pembayaran.

Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran, dan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data tidak dijual kepada mana-mana pihak.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel atau borang dalam talian kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data berkaitan akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh obligasi undang-undang yang terpakai.

Anda berhak menghentikan penggunaan platform sebelum menerima terma baharu. Penggunaan berterusan selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan. Hubungi kami jika anda memerlukan penjelasan lanjut sebelum memutuskan.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia hanya di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda.